張貼日期： 2023-12-21 09:06:03 點閱：226
一、依據彰化縣政府112年12月20日府人給字第1120504259號函暨行政院人事行政總處112年12月13日總處給字第11200030982號函辦理。
二、查本方案經公開徵選由富邦產物保險股份有限公司(以下簡稱富邦產險公司)承作。
三、本方案富邦產險公司原提供24小時電話投保服務，該公司基於非主要時段投保件數、人力評估與數位化發展等因素考量，自113年1月1日起電話專人投保服務時段調整為上午8時至晚上9時，晚上9時至翌日上午8時將改以語音機器人引導至該公司旅平險網路投保平台「旅遊小管家」進行線上自助投保。
四、有關本方案變更電話投保之服務方式等DM相關資訊，業已公告於人事總處全球資訊網(https://www.dgpa.gov.tw/)最新消息、給與福利處「福利文康」區、公務福利e化平台及富邦產險公教員工旅遊平安卡網站(https://www.fubon.com/hwc)；洽詢電話：0809-019-888。
※詳如附件內容。